Algemene voorwaarden

Versie: 12 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Ouderschap.co, de informatiesite op ouderschap.co en de app op app.ouderschap.co.

1. Wie wij zijn

Ouderschap.co wordt aangeboden door Silenrock OÜ, gevestigd aan Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland. Registratienummer 17493828. Je bereikt ons via hallo@ouderschap.co; je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.

In deze voorwaarden betekent "wij" of "Ouderschap.co" de hierboven genoemde aanbieder. Met "jij" bedoelen we iedereen die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.

2. Wat de dienst wel en niet is

Ouderschap.co is gereedschap. De app helpt ouders om berichten, een gedeelde kalender met wisseldagen, voorstellen, kosten, alimentatie-afspraken en informatie over hun kind op een geordende manier bij te houden, voor beide ouders gelijk.

De dienst is uitdrukkelijk niet:

• juridisch advies. Wij zijn geen advocaat. Voor je rechtspositie schakel je een advocaat of een andere bevoegde adviseur in.
• mediation. Wij begeleiden geen gesprekken en bemiddelen niet.
• hulpverlening of zorg. De dienst vervangt geen arts, psycholoog, jeugdzorg of andere hulpverlener. Maak je je zorgen om de veiligheid van jou of je kind, neem dan contact op met Veilig Thuis of de politie. Bij direct gevaar bel je 112.
• een partij die oordeelt. Ouderschap.co kiest geen kant, beoordeelt geen geschillen en doet geen uitspraak over wie gelijk heeft. Ook onze support doet dat niet.

Beslissingen over je kind, je financiën en je afspraken blijven je eigen verantwoordelijkheid. Wij doen geen beloften over de bewijswaarde van gegevens uit de app; daarover beslist een rechter.

3. Account en toegang

Je maakt een account aan met je e-mailadres. Je logt in met een eenmalige code of inloglink die wij naar dat adres sturen. Er is geen wachtwoord. Een ingelogde sessie blijft maximaal 30 dagen geldig.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je e-mailaccount. Wie toegang heeft tot je mailbox, kan via die code of link toegang krijgen tot je account.

Je account staat los van dat van de andere ouder. Ieder heeft een eigen account, een eigen proefperiode en een eigen abonnement. De ander kan jouw account niet openen, niet afsluiten en jou niet buitensluiten.

Je kunt de andere ouder uitnodigen met een link. Die doet pas mee door zelf via de link in te loggen. Ook meekijkers (partner, grootouder, professional, ouderfiguur of het kind zelf) worden alleen op uitnodiging toegevoegd. Zij kunnen niets wijzigen en zien alleen wat de ouders voor hen openzetten. Een account voor het kind kan alleen met instemming van de ouders met gezag en toont alleen de kalender en de spullen. Zijn er twee gezagsouders, dan is akkoord van de andere ouder nodig voordat een meekijker toegang krijgt.

De dienst is bedoeld voor volwassenen die als ouder, ouderfiguur, familielid of professional bij de zorg voor een kind betrokken zijn. Je geeft bij registratie juiste gegevens op.

4. Gedragsregels

Je gebruikt de dienst om het ouderschap te organiseren. Je gaat akkoord met de volgende regels:

• Je gebruikt de dienst niet om de andere ouder, een kind of iemand anders te bedreigen, te intimideren, lastig te vallen of te beschadigen.
• Je plaatst geen onrechtmatige of onwettige inhoud.
• Je probeert de beveiliging van de dienst niet te omzeilen en verstoort de werking ervan niet.

Berichten worden vastgelegd in een log dat achteraf niet kan worden gewijzigd: elk bericht krijgt een tijdstempel en een digitale vingerafdruk die ook de vingerafdruk van het vorige bericht bevat. Verzonden berichten kun je niet aanpassen of verwijderen. Bedenk dat voordat je iets verstuurt. Bij andere toevoegingen, zoals in het journaal of de kalender, kun je alleen je eigen bijdragen verwijderen, nooit die van een ander.

Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen wij de toegang tot de dienst beperken of beëindigen. Je eigen gegevens blijven in dat geval exporteerbaar.

5. De AI-functies

De app bevat drie functies die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie: de berichtencheck, die vlak voor het versturen kan waarschuwen en een rustigere versie voorstelt (standaard aan, uit te zetten in de instellingen), de herschrijfhulp, die een bericht op jouw verzoek rustiger formuleert, en het inlezen van een ouderschapsplan.

• De AI levert suggesties. Wij garanderen niet dat de uitkomst juist, volledig of geschikt is voor jouw situatie.
• Jij blijft verantwoordelijk voor wat je verstuurt, overneemt of vastlegt. Controleer een suggestie voordat je die gebruikt.
• De berichtencheck en de herschrijfhulp zijn nooit een filter. Je kunt altijd je eigen tekst versturen. De andere ouder ziet niet of je de hulp hebt gebruikt.
• Bij het inlezen van een ouderschapsplan haalt de app voorgestelde gegevens uit de tekst. Die worden pas overgenomen nadat jij ze hebt gecontroleerd en bevestigd. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van wat je overneemt.

Bij gebruik van deze functies gaat de tekst die je aanbiedt naar een AI-dienst in de Verenigde Staten. Gebruik je de functies niet, dan gaat er niets naar een AI. Zie artikel 6 en de privacyverklaring.

6. Gegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Kort samengevat: de gegevens van de app staan op servers in Amsterdam (EU); e-mail verloopt via Brevo (Frankrijk) en Migadu (Zwitserland); betalingen via Stripe; en alleen bij gebruik van de AI-functies gaat de door jou aangeboden tekst naar OpenRouter in de Verenigde Staten. Die tekst kan bij een ouderschapsplan gegevens over je kind bevatten, mogelijk ook gezondheidsgegevens. Wil je dat niet, gebruik de AI-functies dan niet.

Op de informatiesite gebruiken wij cookieloze bezoekersstatistieken. In de app gebruiken wij geen statistieken, geen advertenties en geen tracking.

7. Proefperiode, abonnement en betaling

Proefperiode. De eerste 30 dagen na het aanmaken van je account zijn gratis. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens op te geven. Tijdens de proefperiode kun je alle functies gebruiken. De proefperiode gaat niet vanzelf over in een betaald abonnement.

Abonnement. Tijdens of na de proefperiode kun je een abonnement afsluiten: 4,99 euro per maand of 39 euro per jaar, per ouder. Sluit je het af tijdens de proefperiode, dan blijven de resterende dagen gratis en valt de eerste betaling op de dag dat de proefperiode afloopt. Het abonnement wordt telkens automatisch verlengd met dezelfde periode, tot je opzegt. Meekijkers betalen niets.

Betaling. Je betaalt vooraf per periode, met iDEAL of creditcard, via onze betaaldienst Stripe. Mislukt een betaling en lukt het ook na herhaalde pogingen niet, dan kan het abonnement eindigen en gaat je account op alleen-lezen (zie artikel 8).

Bedenktijd. Als consument heb je bij een aankoop op afstand wettelijk 14 dagen bedenktijd. Omdat je abonnement direct na het afrekenen ingaat, vragen wij je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met de directe start. Daarmee zie je af van de bedenktijd. Je kunt de dienst vooraf 30 dagen gratis en zonder verplichting uitproberen.

Opzeggen. Je zegt op in de app, onder Meer en dan Abonnement. Opzeggen kan op elk moment. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de periode die je al hebt betaald en wordt daarna niet verlengd. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Prijswijziging. Wijzigen wij de prijs, dan laten wij je dat ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Geen geld via de app. De app registreert afspraken over kosten en alimentatie en laat je betalingen markeren of bevestigen. Er loopt geen geld tussen ouders via de app. Wij zijn geen partij bij afspraken over geld tussen ouders.

8. Na afloop van de proefperiode of het abonnement

Heb je na de proefperiode geen abonnement, of is je abonnement geëindigd, dan gaat je account op alleen-lezen. Alles wat er staat blijft zichtbaar en exporteerbaar; je kunt alleen niets meer toevoegen of wijzigen. Neem je later alsnog een abonnement, dan kun je verder waar je was.

Na het einde van je abonnement blijft je dossier twee jaar leesbaar en exporteerbaar. Daarna verwijderen wij het. Je kunt je account op elk moment eerder zelf verwijderen op app.ouderschap.co/account/verwijderen. Wat dat betekent voor het gedeelde log staat in de privacyverklaring.

De toegang en het abonnement van de andere ouder staan hier los van. Stopt de ene ouder, dan blijft het account van de andere ouder gewoon werken.

9. Export van je gegevens

Je kunt je communicatielog, kosten en alimentatie op elk moment als PDF exporteren, ook tijdens de proefperiode en ook zonder abonnement. Maak voor belangrijke gegevens niet uitsluitend gebruik van de app als opslag.

10. Beschikbaarheid

Wij doen ons best om de dienst goed beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Er kan onderhoud, storing of uitval optreden. Wij kunnen onderdelen van de dienst aanpassen, toevoegen of stopzetten. Stoppen wij met de dienst als geheel, dan laten wij je dat ten minste 60 dagen van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt exporteren.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de dienst, uit beslissingen die je op basis van de dienst neemt, uit AI-suggesties, uit onjuiste of onvolledige gegevens die gebruikers invoeren, of uit tijdelijke onbeschikbaarheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud die gebruikers uitwisselen en niet voor de afspraken die ouders onderling maken.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt. Als consument houd je de bescherming die de wet je biedt.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wijziging die voor jou nadelig is, informeren wij je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail of in de app. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je de dienst daarna nog, dan gelden de aangepaste voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden of over de dienst stel je via hallo@ouderschap.co.