Veelgestelde vragen

Een rustige plek waar je als gescheiden ouders alles regelt rond je kind, berichten, de kalender, afspraken en kosten, zodat daar niet meer over geruzied of gebeld hoeft te worden. Het haalt het gedoe tussen jullie weg, zonder dat je iets opgeeft.

Voor gescheiden ouders die het samen rond hun kind willen regelen, op een rustige manier. Of jullie nu redelijk met elkaar kunnen praten of juist het liefst zo min mogelijk contact hebben: allebei vinden hier rust en overzicht. De app past zich aan jullie situatie aan, niet andersom.

Nuchter en neutraal. Geen helingsverhalen, geen opgeheven vinger, geen oordeel over wie wat doet. De app is gereedschap, een plek waar het gewoon geregeld staat. Wij kiezen nooit partij, niet in de app en niet in de teksten.

Nee, en dat doen we bewust niet. De app heelt geen relatie en maakt van jullie geen vrienden. Wat het wel doet: minder gedoe over praktische zaken, meer rust en overzicht. Rust en orde, niet meer dan dat. Dat is eerlijker en dat werkt.

Je hebt er ook in je eentje wat aan. Je houdt je eigen kalender bij, legt afspraken en kosten vast en hebt alles op een rustige plek bij elkaar. Het meeste komt pas echt tot zijn recht als jullie allebei meedoen, maar je hangt daar niet van af om te beginnen. Jij bepaalt je eigen tempo.

Ja. De gedeelde basis, berichten, kalender, ruilverzoeken en alles inzien, blijft actief zolang een van jullie betaalt. Je toegang staat los van wat de andere ouder kiest, dus je hoeft niet te wachten tot de ander overstag is. Je kunt de app waardevol vinden, ook als de ander nog twijfelt.

De app verandert niets aan wat iemand stuurt en kiest geen kant. Wat geschreven is, staat netjes vast met een tijdstempel, voor jullie allebei hetzelfde. Achteraf iets aanpassen kan dus niet ongemerkt. Dat geeft houvast, hoe het gesprek ook loopt. En je hoeft niet meteen te reageren: alles staat rustig op een plek, je leest en antwoordt wanneer het jou uitkomt. En het werkt twee kanten op: de vastlegging beschermt jou net zo goed als de ander.

Nee. Alles loopt via een vaste, rustige plek, niet via telefoontjes of appjes waar je tegenop ziet. Voor wie afstand wil en voor wie afstand moet houden, betekent meedoen juist minder direct contact, niet meer. Dat is rust, geen gemis.

Nee. De contactgegevens van de andere ouder zie je nergens in de app, en je hebt ze ook niet nodig. Een ruilverzoek, een vraag over de tandarts, een wisselmoment: het loopt allemaal via de app. Geen nummer, geen rechtstreeks gesprek dat je niet wilt voeren.

Dan blijft de bestaande afspraak gewoon staan. Een wijziging is altijd een voorstel dat de andere ouder eerst moet goedkeuren. Niemand verandert in zijn eentje iets. Worden jullie het niet eens, dan verandert er niets en blijft alles helder vastgelegd. De app is geen rechter en legt niets op, hij houdt het overzicht zuiver tot jullie er samen uit zijn.

Niet de scheiding zelf, maar het gedoe eromheen raakt kinderen het hardst. Minder gedoe tussen jullie betekent meer rust voor je kind. En je kind hoeft nooit meer de boodschapper te zijn tussen twee huizen: alles loopt via de app, niet via je kind. Dat is het ene punt waar jullie het al over eens zijn, je wilt allebei het beste voor je kind. Daar helpt dit bij.

Ja. Alles wat bij een kind hoort, het wisselschema, medicatie, spullen, het journaal en de belangrijke data, hangt aan dat kind apart. Elk kind kan zo zijn eigen ritme en afspraken hebben, en jullie houden allebei het overzicht over allemaal tegelijk.

Ja, via het gedeelde journaal. Een foto van de wedstrijd, het rapport, de eerste tand die eruit is. De andere ouder ziet het ook, zodat niemand de mooie momenten mist en je kind niet zelf hoeft door te vertellen wat er bij het ene huis gebeurde.

Ja. Je kunt gedeelde huisregels vastleggen voor bedtijd, schermtijd en huiswerk, en medicatie bijhouden, dosering en gegeven of niet. Zo leeft je kind niet in twee verschillende regimes en hoeft het zich niet steeds aan te passen aan welk huis het is.

Nee, daar is hij niet voor gebouwd. De app verandert niets aan je berichten, verbergt niets en oordeelt over niemand. Wat verstuurd is, is verstuurd, met een tijdstempel die voor jullie allebei klopt. Dat beschermt jou net zo goed als de andere ouder. En je toegang en je gegevens staan los van de ander, dus niemand kan je buitensluiten of je toegang als drukmiddel gebruiken.

Nee. Je account, je betaling en je gegevens staan helemaal los van de andere ouder. Toegang is per ouder geregeld, niet per gezin. Niemand kan jou eruit zetten of je toegang afsluiten, en wat de ander ook doet of laat, jouw deel blijft werken. Wat van jou is, blijft van jou. Dit geldt overal in de app: je berichten, je overzicht en je dossier hangen nooit af van de keuzes van de ander.

Nee. Stopt de andere ouder, dan blijven jouw berichten en je overzicht gewoon staan zolang jij actief bent. En als jullie allebei stoppen, wordt er niets weggegooid: alles blijft bewaard en je kunt het later terugvinden.

Alleen als je dat zelf wilt. Je kunt je adres en locatie verbergen voor de andere ouder. Wisselmomenten kun je op een neutrale plek zetten, zoals school, zonder je huisadres te tonen. Jij bepaalt wat je deelt.

Nee. De app toont nooit een live-locatie van wie dan ook, ook niet als iemand daarom vraagt. Een gedeelde agenda laat zien wat er gepland staat, niet waar iemand op dit moment fysiek is. Een kalender wordt bij ons nooit een volgsysteem.

Gegevens van kinderen worden extra beschermd. We bewaren alleen wat nodig is, de gegevens staan binnen de EU, en niemand bij ons leest mee om te beoordelen wie gelijk heeft. Kindgegevens vallen onder de strengste privacyregels, en zo behandelen we ze ook.

Voor zulke situaties is er een modus waarin alleen de berichten aanstaan en al het andere uit, de kalender en de overige onderdelen zijn dan niet zichtbaar. Je adres kun je verbergen, wisselmomenten kunnen op een neutrale plek zoals school, en een live-locatie is er nooit. Wees wel eerlijk tegen jezelf over de grenzen: dit is gereedschap, geen juridisch advies en geen mediation. Maak je je zorgen om je veiligheid, neem dan contact op met Veilig Thuis of andere hulp. Op de veiligheidspagina lees je rustig hoe dit precies werkt.

Dat is serieus, en de app is niet de plek om dat op te lossen. Bij zorgen om de veiligheid van een kind kun je terecht bij Veilig Thuis. De app legt vast wat er besproken en afgesproken is, maar vervangt geen hulp en geen instantie. Op de veiligheidspagina staat waar je naartoe kunt.

Dat blijft staan zoals het verstuurd is, met tijdstempel, dus je hebt het altijd terug te vinden. Vind je een bericht echt onrechtmatig, dan kun je het bij ons melden via een vaste procedure. We beoordelen dan alleen of de inhoud volgens de regels niet mag, we kiezen geen partij in jullie verhaal. Gaat het om je veiligheid of die van je kind, schakel dan ook hulp in, zoals Veilig Thuis of de politie. De app is daarvoor geen vervanging.

Ja. Jij kiest welke onderdelen je gebruikt en wat je deelt, in je eigen tempo. De app duwt je nergens heen. Geen alimentatie aan de orde? Dan zie je die module niet eens. Het scherm blijft rustig, en jij bepaalt wat erop staat.

Nee. Ouderschap.co is een communicatie- en administratiemiddel, geen mediator en geen advocaat. We kiezen geen partij, geven geen juridisch advies en lossen je conflict niet voor je op. Wat de app wel doet, is alles netjes en helder vastleggen, zodat je geheugen klopt, en dat van de andere ouder ook.

Berichten en afspraken worden vastgelegd met een tijdstempel en aan elkaar gekoppeld, zodat aanpassen achteraf niet ongemerkt kan. Wat geschreven is, blijft staan zoals het was. We beloven niets over wat een rechter ermee doet, we laten gewoon zien hoe de techniek werkt. Hoe dat precies werkt, lees je op onze veiligheidspagina.

We doen daar bewust geen grote beloften over. De app geeft je geen bewijsstuk dat een uitkomst garandeert. Wat hij wel geeft, is een geheugen dat voor jullie allebei klopt, zwart op wit, met tijdstempels. Of en hoe dat ergens meetelt, beslist niet de app. De geruststelling zit erin dat het overzicht eerlijk en compleet is, voor allebei.

Je exporteert je eigen dossier zelf, als PDF, wanneer je het nodig hebt. Je communicatie en kosten over een periode, of een betalingshistorie. Dat hangt niet af van de andere ouder en niet van toestemming van iemand anders. Het is jouw overzicht, en je haalt het eruit wanneer je wilt.

Ja. De betaalstatus per maand, betaald, deels of niet, plus een eventueel achterstandssaldo, kun je als overzicht exporteren. Handig als je het ergens moet aanleveren. Het blijft een neutraal overzicht dat beide ouders zien, geen aanklacht tegen iemand.

Ongeveer 45 euro per ouder per jaar. Zijn jullie met twee ouders, dan komt dat samen op rond de 90 euro per jaar, ieder de helft. Je betaalt voor jezelf, voor je eigen rust en je eigen overzicht. Zo word je niet financieel afhankelijk van de andere ouder en kan niemand jouw toegang afsluiten omdat de ander iets niet betaalt.

Omdat er zo geen financiele afhankelijkheid ontstaat. Niemand kan jouw toegang als drukmiddel gebruiken, want jouw toegang en jouw gegevens hangen nooit af van de betaling van de ander. Ieder draagt zijn eigen kosten, ieder houdt zijn eigen overzicht. Dat haalt het geld uit het verhaal.

Ongeveer 45 euro per ouder per jaar is bewust eerlijk geprijsd. Het is geen wegwerpapp en geen speelgoed. Een klein bedrag houdt ook mensen met verkeerde bedoelingen weg, en dat maakt de app veiliger voor iedereen. Je betaalt voor je eigen rust, niet voor toeters en bellen.

Niets gaat verloren. Stoppen jullie allebei, dan gaat alles naar een archiefmodus: je kunt alles nog inzien, er wordt niets actief weggegooid, en de vastlegging blijft intact. Wil je je dossier exporteren, dan kan dat tegen een klein eenmalig bedrag, of gratis zodra een van jullie weer actief wordt. Begint een ouder opnieuw, dan staat de hele historie naadloos terug. We bewaren het dossier voor een vaste, ruime periode, zodat je het niet zomaar kwijtraakt. Op de veiligheidspagina staat precies hoe lang en wanneer iets uiteindelijk verwijderd wordt.

Ja. Je krijgt 30 dagen om alles op je gemak te proberen, zonder dat je meteen iets vastlegt. Geen aftellende korting, geen druk. Bevalt het niet, dan stopt het gewoon, en je gegevens kun je op elk moment meenemen.

Nee. Je betaalt per ouder, per account, niet per gezin. Ben je ouder in meer dan een gezin, bijvoorbeeld in een samengesteld gezin, dan betaal je een keer en zijn al je gezinnen inbegrepen. Samengestelde gezinnen worden bij ons niet dubbel belast.

Nooit. Wij kiezen geen kant, niet in de app, niet in de support en niet in de voorwaarden. Support geeft nooit een mening over wie gelijk heeft en leest je berichten niet om dat te beoordelen. Het bedrijf staat bewust buiten jullie verhaal, en dat voel je terug in alles.

Nee, niemand bij ons leest mee om jullie te beoordelen. De app legt vast wat jullie sturen, hij beoordeelt het niet. Je gegevens staan binnen de EU. Alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals een gerechtelijk bevel, geldt een vaste juridische procedure, en dat loopt nooit via support.

Nee, niet om je kind te analyseren of te beoordelen. De enige plek met een slim hulpje is de optionele herschrijfhulp die jou helpt een bericht rustiger te formuleren als je dat zelf wilt. Die kijkt alleen naar het bericht dat je op dat moment typt, niet naar de gegevens van je kind, en de uitkomst zie alleen jij. Verder beoordeelt geen enkel systeem en geen enkele medewerker jullie inhoud om te bepalen wie gelijk heeft.

Nee. De app verandert niets aan wat je schrijft. Er is een hulpje dat je bericht rustiger kan formuleren als je dat wilt, maar dat is altijd een suggestie die jij zelf kiest, geen filter dat je mond snoert.

Ja. Boos zijn mag, en de app houdt je niet tegen. Hij censureert niet en oordeelt niet. Wil je het rustiger zeggen, dan kan een suggestie je daarbij helpen, maar of je die overneemt beslis je altijd zelf. Het verstuurde bericht is wat telt.

Je stuurt elkaar berichten via de app, met tijdstempel en gelezen-status. Wat verstuurd is, staat vast en kan achteraf niet ongemerkt worden aangepast. Geen welles nietes meer over wie wat zei: jullie kijken allebei naar precies hetzelfde. Dat geeft allebei houvast.

Voor je een bericht stuurt, kun je het rustiger en zakelijker laten formuleren, als je dat wilt. Alleen jij ziet die suggestie, en jij beslist zelf of je hem overneemt of je eigen tekst stuurt. De andere ouder ziet nooit of je de knop gebruikt hebt. Het is jouw eigen hulpje, geen scorebord en geen filter.

In de kalender staan de wisseldagen, met een eigen kleur per ouder, zodat je in een oogopslag ziet bij wie het kind wanneer is. Jullie kijken naar dezelfde kalender. Geen verrassingen en geen wist-ik-niet meer.

Ja. Per kind leg je afspraken vast met een categorie, medisch, school, sport of sociaal, en je kunt erbij zetten wie brengt, haalt of aanwezig is. Terugkerende dingen, zoals de wekelijkse training, zet je een keer. Beide ouders zien alles, dus niemand mist iets.

Je doet een ruilverzoek: een voorstel dat de andere ouder kan accepteren of weigeren. Wat jullie afspreken wordt automatisch vastgelegd. Geen geregel via appjes die alle kanten op gaan, gewoon een net voorstel en een duidelijk antwoord.

Je legt een kostenpost vast met een foto van het bonnetje, het bedrag en de verdeling, fiftyfifty of een eigen verdeling. Jullie zien hetzelfde lopende saldo. De een legt vast, de ander bevestigt. Geen discussie meer over wat al betaald is, gewoon een gedeeld overzicht.

Je houdt per maand de status bij, betaald, deels of niet, met een automatisch achterstandssaldo. De betaler markeert, de ontvanger bevestigt, en jullie zien hetzelfde overzicht. Het is een gedeeld, neutraal overzicht, geen oordeel over wie wat doet. Je kunt het desgewenst exporteren.

Ja. Je legt een spaarafspraak vast, een doel en een bedrag per ouder. Stortingen markeer je en bevestig je over en weer, net als bij de alimentatie, met een saldo-overzicht. De app houdt zelf nooit geld vast, alleen de afspraak en de bevestiging, zodat het voor allebei klopt.

Een vaste plek voor de gegevens van je kind die je telkens nodig hebt: medische gegevens, school, kledingmaten, verzekering. Een keer goed vastgelegd, altijd terug te vinden, voor jullie allebei. Scheelt een hoop heen en weer gevraag.

Je ouderschapsplan staat als levend document in de app, met de afspraken als losse items. Een wijziging is altijd een voorstel dat de andere ouder eerst moet goedkeuren. Niemand verandert in zijn eentje iets. Van elke afspraak is bewaard wie wat wanneer voorstelde en wanneer het akkoord viel, met de oude en de nieuwe tekst ernaast.

Ja. Je doet een voorstel met de data en bestemming, de andere ouder gaat akkoord, en de app rolt het ingevulde formulier toestemming reizen met minderjarige als PDF terug, inclusief de vastgelegde akkoord-trail voor de Marechaussee. Ook een weigering wordt gelogd, dus de ander kan niet ongezien dwarsliggen en jij hebt altijd terug te vinden wat er is gevraagd en geantwoord. Geen geregel op het laatste moment, en de andere ouder hoeft er niets extra's voor te doen.

Een plek om foto's en momenten te delen die de andere ouder anders zou missen: de wedstrijd, het rapport, het laatste mooie momentje. Je kind hoeft het zo niet zelf over te brengen, en niemand komt iets tekort.

Ja. Je houdt medicatie bij, dosering en gegeven of niet, en je legt gedeelde huisregels vast voor bedtijd, schermtijd en huiswerk. Zo leeft je kind in twee huizen met dezelfde lijn, in plaats van in twee verschillende regimes.

Je legt spullen vast met een foto en waar ze zijn, huis A, huis B of school, gekoppeld aan de wisselkalender. Bij een wissel krijg je vanzelf een checklist met wat er mee moet. Neutraal en gedeeld, dus geen heen en weer meer over de winterjas of de oplader.

Ja. Belangrijke data zoals de schoolvoorstelling, de ouderavond en verjaardagen zijn voor beide ouders zichtbaar, zodat er nooit iemand per ongeluk ontbreekt. En per kind kun je een verjaardags- en cadeaulijstje bijhouden, zodat niemand dubbel koopt en je kind niet hoeft te kiezen wie wat geeft.

Dat zit er nog niet als kant-en-klare functie in, en dat zeggen we liever eerlijk dan dat we iets beloven dat er nog niet is. Voor nu leg je vakanties en feestdagen vast als afspraken in de kalender, die jullie allebei goedkeuren. Een vaste verdeelhulp staat op de lijst voor later.

Standaard staat alleen de kern aan: berichten, kalender en afspraken. De rest, zoals alimentatie, sparen, spullen, medicatie en reistoestemming, zijn modules die je per gezin aan- of uitzet. Heb je iets niet nodig, dan zie je het ook niet. Het scherm blijft rustig, net als je hoofd dat mag worden.

Het scherm dat je ziet als je de app opent. Het toont maximaal drie dingen: waar je kind vandaag of deze week is, wat er op de agenda staat, en of er ongelezen berichten zijn. De rest zit een laag dieper, alleen als je het nodig hebt. Heb je kinderen in meerdere gezinnen, dan zie je ze hier overzichtelijk bij elkaar.

Aanmelden gaat eenvoudig, en inloggen kan met een inloglink die we naar je e-mail sturen, zodat je geen extra wachtwoord hoeft te onthouden. Je account is van jou alleen en staat los van dat van de andere ouder. Hoe je de andere ouder uitnodigt, lees je zodra je binnen bent.

Je kunt je bestaande ouderschapsplan uploaden, als PDF of Word. De app zet het om naar gestructureerde afspraken, een wisselschema en bedragen, en jullie bevestigen die allebei. Zo ga je van scheidingspapieren naar een werkende app zonder alles handmatig in te tikken. Liever met de hand invullen kan natuurlijk ook.

Allebei. Ouderschap.co werkt gewoon in je browser en je kunt het als app op je telefoon installeren, met meldingen. Bij de start zijn er Nederlands en Engels, en de taal stel je per persoon in. Krijgen jullie liever ieder in je eigen taal, dan kan dat: jij Nederlands, de ander Engels.

Dat kan, met grenzen, en altijd alleen na akkoord van beide ouders. Een nieuwe partner of grootouder kijkt mee in de kalender en het journaal, maar nooit in jullie onderlinge communicatie of het ouderschapsplan. Een mediator of advocaat krijgt alleen-lezen inzage in de log, de afspraken en de alimentatiehistorie. Alleen de twee ouders kunnen iets wijzigen of goedkeuren.

Ja. Je account staat los van je gezin, dus je kunt in meerdere gezinnen zitten met verschillende rollen, zonder dubbel te betalen. Meerdere kinderen per gezin is gewoon hoe de app werkt. En voor situaties met meer dan twee betrokken ouderfiguren is er ruimte: wie meebrengt, meehaalt en meeleest hoeft niet hetzelfde te zijn als wie de formele beslissingen neemt.

De taal stel je per persoon in, dus jullie hoeven niet dezelfde te kiezen. Bij de start zijn dat Nederlands en Engels. Let op: de juridische onderdelen, zoals het ouderschapsplan, het LBIO-overzicht en het reistoestemmingsformulier, zijn gemaakt voor Nederland. Een Engelse interface betekent niet dat die formulieren in een ander land kloppen.

De app is gemaakt voor de periode dat je samen een minderjarig kind opvoedt. Wordt je kind 18, of heb je de app niet meer nodig, dan kun je stoppen wanneer je wilt. Je gegevens gaan dan naar de archiefmodus en je kunt je dossier altijd nog exporteren. Niets wordt zomaar weggegooid, en hoe lang we het bewaren lees je op de veiligheidspagina.