Vragen en antwoorden

Wat ouders ons het vaakst vragen

Eerlijk beantwoord, zonder kleine lettertjes. Staat je vraag er niet bij? Mail hallo@ouderschap.co, je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.

Over Ouderschap.co

Wat is Ouderschap.co in één zin?

Een Nederlandse app voor gescheiden ouders waarin berichten, de agenda met wisseldagen, kosten, alimentatie en alles over je kind op één plek staan, voor jullie allebei gelijk.

Wie zit erachter?

Ouderschap.co wordt ontwikkeld en aangeboden door Silenrock OÜ, een Nederlands softwarebedrijf dat meerdere online diensten ontwikkelt en beheert, geregistreerd in Estland en werkzaam binnen de EU. Adres: Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland. Vragen stuur je naar hallo@ouderschap.co; je krijgt binnen twee werkdagen antwoord. Lees ook waarom we dit bouwden.

Is er een app voor mijn telefoon?

De app werkt in de browser op telefoon en computer, via app.ouderschap.co. Een Android-app komt binnenkort in de Play Store. Alles is in het Nederlands.

De andere ouder

Moet de andere ouder meedoen voordat ik iets aan de app heb?

Nee. Je begint alleen: je zet de agenda en alles over je kind op orde, of leest je ouderschapsplan in. Nodig je de andere ouder later uit, dan komt alles samen. Het meeste komt tot zijn recht als jullie allebei meedoen, maar je hangt daar niet van af.

Moet ik nog contact hebben met de andere ouder?

Niet buiten de app om. Berichten, voorstellen en de agenda lopen via de app, dus je hebt het telefoonnummer van de andere ouder niet nodig. Je leest en antwoordt wanneer het jou uitkomt.

Wat als we het over een afspraak oneens blijven?

Dan verandert er niets. Een wijziging is altijd een voorstel dat de andere ouder moet goedkeuren. Niemand past in z'n eentje iets aan. De app is geen rechter en legt niets op.

Wat als de andere ouder iets bedreigends stuurt?

Dat bericht blijft staan zoals het is verstuurd, met tijdstempel, en zit in je PDF-export. Gaat het om je veiligheid of die van je kind, schakel dan hulp in: Veilig Thuis, of bij direct gevaar 112. De app vervangt dat niet.

Het kind

Bij wie is mijn kind vandaag?

Dat staat op het Vandaag-scherm. De wisseldagen in de agenda geven aan naar welke ouder het kind gaat. Vandaag laat zien bij wie het kind nu is en wanneer de volgende wissel is.

Werkt het met meerdere kinderen of een samengesteld gezin?

Ja. Elk kind heeft een eigen pagina met alles over dat kind, en eigen afspraken. Een nieuwe partner, stiefouder of grootouder kan gratis meekijken, zonder iets te kunnen wijzigen. Jullie bepalen wat die ziet.

Hoe helpt dit mijn kind?

Niet de scheiding zelf, maar de spanning eromheen raakt kinderen het hardst. Een gedeelde agenda, dezelfde huisregels in twee huizen en berichten die via de app lopen betekenen dat je kind niet meer de boodschapper is.

Veiligheid en privacy

Kan de andere ouder mij eruit zetten of mijn toegang afsluiten?

Nee. Ieder heeft een eigen account en betaalt voor zichzelf. Wat de ander doet of laat, jouw toegang en je export blijven werken. Je kunt alleen je eigen toevoegingen verwijderen, nooit die van de ander, en dat geldt andersom ook.

Waar staan onze gegevens?

Op servers van DigitalOcean in Amsterdam, binnen de EU. E-mail gaat via Brevo (Frankrijk) en Migadu (Zwitserland), betalingen via Stripe. Er zijn geen advertenties en geen tracking in de app. Gegevens van je kind, waaronder gezondheidsgegevens, behandelen we als bijzondere categorie onder de AVG. Alles staat op de veiligheidspagina en in de privacyverklaring.

Gebruiken jullie AI op de gegevens van mijn kind?

Bij drie functies: de berichtencheck, die bij versturen meekijkt met de tekst van je bericht en de laatste paar berichten van het gesprek (standaard aan, uit te zetten in de instellingen), de herschrijfhulp en het inlezen van je ouderschapsplan. Alleen die tekst gaat dan naar een AI-dienst in de Verenigde Staten (OpenRouter). Zet je de check uit en gebruik je de andere twee niet, dan gaat er niets naar een AI. Niemand bij ons leest mee.

Is mijn adres of locatie zichtbaar voor de andere ouder?

De app vraagt geen adres en toont nooit een live-locatie, ook niet als iemand daarom vraagt. Wisselmomenten kun je op een neutrale plek zetten, zoals school.

Ik zit in een onveilige situatie. Is de app dan geschikt?

De app kan helpen om contact beperkt en vastgelegd te houden: een gezagsouder kan modules uitzetten, zodat alleen Vandaag en Berichten overblijven. De app vraagt geen adres en er is geen live-locatie. Het blijft gereedschap, geen bescherming. Maak je je zorgen om je veiligheid, neem dan contact op met Veilig Thuis of de politie.

Bewijs en juridisch

Hoe weet ik dat berichten niet achteraf zijn aangepast?

Elk bericht krijgt een tijdstempel en een digitale vingerafdruk die ook de vingerafdruk van het vorige bericht bevat. Verandert er achteraf iets, dan klopt de keten niet meer en is dat zichtbaar, ook in de PDF-export.

Telt dit als bewijs bij de rechter?

Dat bepaalt de rechter, en wij beloven daar niets over. Wat de app geeft, is een overzicht met tijdstempels dat voor jullie allebei hetzelfde is en dat je zelf als PDF exporteert.

Kan ik mijn dossier exporteren?

Ja: het communicatielog, de kosten en de alimentatie als PDF. Altijd, ook na de proefperiode zonder abonnement. Je hebt daar niemands toestemming voor nodig.

Kosten en abonnement

Wat kost het?

De eerste 30 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Daarna € 2,99 per maand of € 24 per jaar, per ouder, maandelijks opzegbaar. Dat is de introductieprijs tot 1 januari 2027, die je houdt zolang je abonnee blijft; daarna € 4,99 of € 39 voor nieuwe gebruikers. Betalen met iDEAL of creditcard. Meekijkers zijn gratis. Zie de prijzenpagina.

Wat gebeurt er na de 30 dagen?

Je kiest zelf of je een abonnement neemt. Zo niet, dan blijft alles leesbaar en exporteerbaar, alleen wijzigen kan niet meer. Er loopt niets stilletjes door.

Hoe zeg ik op?

In de app, onder Meer en dan Abonnement. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna blijft alles leesbaar en exporteerbaar.

Waarom betaal ik per ouder en niet per gezin?

Zodat niemand de toegang van de ander in de hand heeft. Ieder betaalt voor zichzelf en houdt de eigen toegang. Geld is dan geen drukmiddel.

Wat gebeurt er met onze gegevens als we allebei stoppen?

Alles blijft leesbaar en exporteerbaar. Het uitgangspunt is dat een dossier na het einde van het abonnement nog twee jaar bewaard blijft en daarna wordt verwijderd. Je kunt je account altijd eerder zelf verwijderen.

Functies

Hoe werkt het inlezen van een ouderschapsplan?

Je uploadt de PDF of plakt de tekst. De app haalt de kinderen, het wisselschema, de afspraken en de alimentatie eruit en laat je alles nakijken. Pas als jij bevestigt, wordt het overgenomen. Voor de analyse gaat de tekst naar een AI-dienst in de Verenigde Staten; het plan zelf slaan we niet op.

Controleert de app mijn berichten, en ziet de andere ouder dat?

Ja, op één vraag: kan dit bericht later tegen je gebruikt worden? Zit er een verwijt, een dreigement of een sneer in, dan zie je in twee zinnen waarom, met een versie ernaast die hetzelfde zegt zonder dat risico. Je kiest: die versie, je eigen tekst, of aanpassen. Alleen jij ziet dit en jij beslist. De andere ouder ziet nooit of de controle iets zei, of wat je oorspronkelijk typte.

Kunnen mijn partner, grootouders of een mediator meekijken?

Ja, gratis. Meekijkers kunnen niets wijzigen, en jullie bepalen per persoon wat die ziet: een mediator bijvoorbeeld alles, een grootouder alleen de agenda en alles over het kind. Zijn er twee gezagsouders, dan moet de andere ouder akkoord geven voordat een meekijker toegang krijgt.

Kan mijn kind zelf inloggen?

Ja, als jullie dat willen, vanaf een jaar of twaalf. Een ouder met gezag nodigt het kind uit; zijn er twee ouders met gezag, dan moeten jullie het daar allebei mee eens zijn. Het kind ziet alleen bij wie het vandaag is, de agenda en waar de spullen liggen. Berichten, geld en de overige gegevens over het kind blijven voor de ouders.

Welke onderdelen staan aan, en kan ik dingen uitzetten?

Alles staat standaard aan. Een gezagsouder kan per gezin modules uitzetten, bijvoorbeeld alimentatie als dat tussen jullie niet speelt. Vandaag en Berichten blijven altijd.

Komt er een verdeling van vakanties en feestdagen?

Nog niet als aparte functie. Vakanties leg je nu vast als afspraken in de agenda, of als voorstel dat de andere ouder goedkeurt. We beloven liever niets wat er nog niet is. De verdeling zelf uitrekenen kan wel, met het gratis hulpmiddel Vakantieverdeling.

Nog een vraag, of klaar om te beginnen?

Mail ons gerust. Of begin meteen: 30 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Inloggen gaat met een code uit je mail.

Probeer 30 dagen gratis